Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, BİMİNTO TURİZM TAŞIMACILIK VE YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ(TRANSFEROUR), ("BiMiNTO", "Şirket", "Biz") tarafından sunulan havalimanı transfer ve şoförlü araç hizmetlerinin kullanımına ilişkindir. Web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetlerimiz

 BİMİNTO TURİZM TAŞIMACILIK VE YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ(TRANSFEROUR) olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

• Havalimanı transfer hizmetleri
• Şehir içi transfer hizmetleri
• Saatlik şoförlü araç kiralama
• Özel transfer hizmetleri
• Kurumsal transfer çözümleri

3. Rezervasyon ve Ödeme

3.1. Rezervasyon

Rezervasyonlarımız web sitemiz, telefon veya Whatsapp aracılığıyla yapılabilir. Rezervasyon yaparken doğru ve güncel bilgileri sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.Müşteri, web sitesi, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla yaptığı rezervasyon ile birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Rezervasyon, ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşir.

3.2. Ödeme

Ödeme, rezervasyon sırasında online olarak veya hizmet sonrası nakit/kart ile yapılabilir. Fiyatlar, rezervasyon anında belirtilen tutarlar üzerinden hesaplanır. Özel durumlar (trafik, hava koşulları vb.) nedeniyle ek ücretler uygulanabilir.

3.3. İptal ve Değişiklik

Müşteri;

• Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra 24 (yirmi dört) saat içinde,

• Transfer tarihine bakılmaksızın

herhangi bir kesinti olmaksızın ücretsiz iptal hakkına sahiptir.

Bu süre içerisinde yapılan iptallerde, ödenen ücret aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

İptal edilen rezervasyonlar için iade politikası geçerlidir.

Rezervasyon tarihinden itibaren 24 saatlik ücretsiz iptal süresi sona erdikten sonra yapılan;

• İptal taleplerinde

• Tarih veya saat değişikliklerinde

• Hizmetten vazgeçilmesi durumlarında

herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

Müşteri, bu durumu önceden bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

HİZMETE GELMEME (NO-SHOW)

Müşteri’nin;

• Belirtilen tarih ve saatte hazır bulunmaması

• Ulaşılamaması

• Yanlış veya eksik bilgi vermesi

durumlarında hizmet sunulamaması halinde iade yapılmaz.

İADE SÜRECİ

Uygun bulunan iade taleplerinde;

• İade işlemleri 7–14 iş günü içerisinde

• Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntemle

gerçekleştirilir. Banka kaynaklı gecikmelerden [BİMİNTO TURİZM TAŞIMACILIK VE YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ(TRANSFEROUR)] sorumlu değildir.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Rezervasyon bilgilerini zamanında güncellemek
• Şoförlere ve diğer yolculara saygılı davranmak
• Araç içinde sigara içmemek ve yasak madde kullanmamak
• Çevreye ve diğer yolculara zarar verecek davranışlardan kaçınmak
• Web sitesi ve uygulamamızı yasadışı amaçlarla kullanmamak

5. Fiyatlandırma

Hizmet fiyatları, rota, mesafe, araç tipi ve seyahat zamanına göre belirlenmektedir. Fiyatlarımız, rezervasyon sırasında belirtilen tutarlar üzerinden hesaplanır. Fiyatlar vergi ücreti dahildir.

6. Hizmet Garantisi

TRANSFEROUR, belirlenen zaman ve noktalarda hizmet sunmaya çalışır. Ancak trafik koşulları, hava durumu, doğal afetler gibi kontrol edilemeyen durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda müşterilerimizi bilgilendiririz.

7. Sorumluluk Sınırlaması

TRANSFEROUR, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Doğal afetler, hava koşulları, trafik sıkışıklığı gibi kontrol edilemeyen durumlar
• Yolcuların neden olduğu hasarlar
• Rezervasyon bilgilerindeki hatalar
• Üçüncü kişilerin neden olduğu durumlar

8. Gizlilik

Kişisel bilgilerinizin korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Fikri Mülkiyet

Web sitemiz, uygulamamız ve tüm içeriklerimiz TRANSFEROUR'un fikri mülkiyetidir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

10. Değişiklikler

TRANSFEROUR, bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlidir. Önemli değişiklikler için müşterilerimizi bilgilendiririz.

11. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@transferour.com
Telefon: +90 530 542 00 48
Adres: Terzialiler Mah. Cumhuriyet Cad. No:87 Ortaca/Muğla Turkey

12. Yürürlük

Müşteri, rezervasyon işlemini tamamlayarak işbu İptal ve İade Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları geçerlidir.
Uyuşmazlıklarda [MUĞLA] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu Kullanım Koşulları, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınız andan itibaren yürürlüğe girer. Koşulları kabul etmediğiniz takdirde hizmetlerimizi kullanmamanız gerekmektedir.